在服務意識方面，由于服務并非企業盈利核心，因此為降低成本，企業可能將部分服務授權給第三方，這就導致各個品牌的服務標準和體驗參差不齊，影響用戶口碑。全國家用電器標準化技術委員會清潔器具分技術委員會秘書長魯建國就指出，對于安裝類產品的服務，不同企業的管理水平和規則差距很大
(2022-07-05)[查看全文]
京東家電618開展煥新服務行動 以舊換新成交額同比增長超5倍
老舊冰箱打開門就是滿滿的“異味”，用了二十多年的空調噪音奇大，液晶電視屏幕嚴重老化，出現五彩斑斕的黑……誰來為國內消費者家中2億臺即將報廢的家電產品提供換新服務？今年京東618期間，京東家電攜手廠商就為消費者提供了貼心便捷的以舊換新服務。
(2022-06-20)[查看全文]
2021年8月份以來，廚電服務發布了廚房嵌入式五大場景解決方案，并通過在全國建成的120個廚改實訓基地，現場培訓認證了5000余名專業的廚改服務兵，實現了行業場景服務的引領。在此次長沙廚改培訓會上，廚電服務將培訓內容做了升級：現場培訓了使用高端專業工具切割、封邊、無塵改造等高端工藝以及常規櫥柜改造工藝等多種解決方案
(2022-05-24)[查看全文]
開啟高端生活，悅享璀璨人生。當我們懷揣對美好生活的無限向往，傾注心血為新居購置空調時，一定不希望安裝成為過程中的瑕疵甚至隱患。但俗話講“三分空調，七分安裝”，優化安裝質量成為空調廠商與用戶的共殤。
(2022-03-31)[查看全文]
海爾提出的“十免”服務和精致安裝承諾，由專業團隊提供安全的服務保障體系，制定透明化的服務標準，這不同于傳統單一的送貨上門簡單安裝，消費者購買廚電產品后除了享受免費上門設計，送貨安裝的服務，還有專業人士免費測電測氣、免費拆除吊頂移機，從源頭上杜絕套路�？紤]到廚房氣源變更的狀況，用戶在購機一年內可免費更改氣質，極具前瞻性地破解廚房家電拆裝難點痛點，一站式解決所有難題
(2022-03-24)[查看全文]
3月15日，為了讓用戶享受更專業、透明的服務，海爾智家推出海爾健康煥新節活動，通過隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款等8大服務保障，以及細胞級深度清洗等服務內容，為用戶帶來健康安心的“家生活”服務體驗。
(2022-03-15)[查看全文]
過年快遞停運商店關門？美的服務“春節不打烊”暖心守護你的新春
美的服務傾情上線“春節不打烊”活動——2022年1月31至2月7日期間，用戶服務“不斷檔”，消費者即使在大年三十需要服務，美的也會像往常一樣上門服務。用戶需求在哪里，美的服務就在哪里
(2022-01-24)[查看全文]
對于市北區大港三路2號卡薩帝星級服務中心的陳群來說,花束并不陌生。作為卡薩帝服務管家,鮮花紅毯服務是陳群每次為新用戶上門服務時的必備禮儀。但總是送花的他這次卻收到了用戶送來的感謝花束,而這竟只是因為自己的一次看似平常的服務工作
(2021-05-27)[查看全文]
作為一家技術服務型公司，CDS首云自成立以來就堅持“服務是一切”的理念,致力于超出客戶預期、為客戶制造驚喜�；谶@個理念,CDS首云打造了7*24小時的專業服務團隊,全球采購、快速交付的全球服務網絡,以及中英雙語客服、多國貨幣結算等多項貼心服務內容
(2020-10-09)[查看全文]
海爾服務兵高空救人不是第一次。揚州化肥廠宿舍的一位80多歲的老太太為了撿衣服困在三樓平臺。海爾南京服務兵在安裝空調時聞訊趕來,翻窗將老人救回了屋內
(2020-05-22)[查看全文]
海爾空調在4月1日啟動了為援鄂醫護人員“接風洗塵”——免費清洗空調服務。截至4月15日，全國已有安徽、廣州、深圳、江蘇、安徽等30多個省市、自治區同步開展
(2020-04-16)[查看全文]
在保證用戶不接觸任何外來人員和病菌的情況下，卡薩帝空調通過電話指導、APP線上自主服務和視頻等形式完成基礎保養、排查產品使用問題等售后工作，打造集精致、安全、健康于一體的高端服務標準，打消用戶的后顧之憂，吸引了不少高端用戶下單
(2020-03-05)[查看全文]
卡薩帝在30K+價位段份額達74.3%，10K+、15K+、20K+價位段也都超過了30%。據悉，卡薩帝冰箱的“細胞級保鮮”因能實現食材7天營養不流失，一直有著較高的市場關注度，這或許是其市場份額攀高的原因之一
(2020-03-05)[查看全文]
華碩推出超期延保服務：若原保修截止日期在2020年1月20日-3月31日期間的產品，如因疫情導致無法送修的產品，華碩給予保修期無償順延。在此期間產品保修到期的用戶敬請放心，疫情過后，華碩傾心為您服務
(2020-02-14)[查看全文]
11月12日，海爾空調在回饋用戶方面又有了新動作。隨著寒冬臨近，海爾空調宣布即日起至11月30日，在全國范圍開展“海爾免費保養服務 感恩千萬老用戶”活動，提供免費上門深度清洗服務和安全用電監測服務
(2019-11-13)[查看全文]